اتصالات
سامسونج تخسر 19 مليار دولار بسبب انفجار جالكسي نوت 7 .. سمعة عملاق الهواتف قيد التهديد
كتب : محمد مجدي
مازالت أزمة قضية انفجار بطارية هاتف سامسونج جالكسي نوت 7 تلقى صدى واسعاً و خسائر تلاحق سامسونج
فحسب اخر التقارير التي ذكرت ان سامسونج خسرت ماقيمته 19 مليار دولار من قيمتها السوقية بسبب تخوف المستثمرين
بعد فضحية انفجار بطارية هاتف جالكسي نوت 7 و ما قد تسببه هذه الفضيحة وتؤثرعلى سمعة شركة سامسونج على المدى القصير و الطويل ايضاً
وهو الامر الاكثر خطورة إذ تعتبر السمعة من اهم العناصر في الاقتصاد وان جري تدميرها تصبح اي مؤسسة اقتصادية علي بعد خطوات من الانهيار ولكن هذا مستبعد حتي الان في حالة سامسونج
وان كان المنافسون سوف يستخدمون ذلك ضدها .
باعت سامسونج حوالي 2.5 مليون جهاز غالاكسي نوت 7 في جميع أنحاء العالم قبل الإعلان عن سحبه من الأسواق.
وأعيد بالفعل 80 بالمئة من الهواتف المباعة داخل كوريا الجنوبية ليتم استبدالها بأخرى.
وأشارت مصادر بالشركة إلى أن عدد الأجهزة المستردة أقل في أوروبا وأمريكا الشمالية، لكنه يبقى أعلى من 50 بالمئة.
وشددت مصادر داخلية على أن 95 بالمئة من العملاء الذين أعادوا الهواتف قرروا الاستمرار في استخدام هذا الهاتف.
من جهة اخرى اعلنت سامسونج عن انها ستقوم بالغاء تفعيل هواتف جالكسي نوت 7 الحالية عن بعد لاجبار مستخدمي الهاتف على استبداله
بالدفعات الجديدة التي تم استبدال بطاريتها و حل مشكلة الأنفجار و هذه الاخبار ظهرت مع دعوات سامسونج لمالكي هاتف جالكسي نوت 7 بالتوقف
عن استخدامه و الأسراع بعملية استبداله .
سامسونج ستوفر الدفعات الجديدة من هاتف جالكسي نوت 7 و ستوفر لأصحاب هواتف جالكسي نوت 7 هواتف بديله من سلسلة جالكسي مؤقتاً
في حال عدم توفر هواتف جالكسي نوت 7 هذا حتى وصول الدفعات الجديدة من هاتف جالكسي نوت 7 و بعد ذك على المستخدم ارجاع هاتف جالكسي
الحصول على هاتف جالكسي نوت 7 من الدفعات الجديدة .
و مع دعوات سامسونج لمالكي هاتف جالكسي نوت 7 بسرعة استبداله و عدم استخدام الهاتف ظهرت تقارير جديدة حول انفجار عدة هواتف جالكسي نوت 7 حول العالم
فقد ذكر تقرير من نيويورك ان هاتف جالكسي نوت7 انفجر بيد طفل يبلغ من العمر 6 سنوات اثناء مشاهدته مقاطع فيديو على الهاتف
و تسبب بحروق للطفل و تم ادخال الطفل المستشفى لعدة ساعات قبل انتهاء معالجته و اعطاءه تصريح بالخروج من المستشفى .
و كشفت وزارة الصحة الكندية أن هناك 70 بلاغ عن حريق تسبب به هاتف جالكسي نوت 7 في الولايات المتحدة بينما لم يكن هناك سوى حالة واحدة في كندا .
من جهة اخرى منعت العديد من شركات الطيران حول العالم من استخدام هاتف جالكسي نوت 7 على متن طائراتها
بينما منعت شركات طيران اخرى حمل الهاتف نهائياً على متن طائراتها مما احرج سامسونج
