كشفت دراسة حديثة لشركة تي ان اس، المتخصصة في دراسات وأبحاث التسويق ، ان الشباب بين 16 – 30 عاماً
كشفت دراسة حديثة لشركة تي ان اس، المتخصصة في دراسات وأبحاث التسويق ، ان الشباب بين 16 – 30 عاماً هو الذي يقود النمو في الطلب على الهواتف الذكية في مصر، وذلك لارتباطهم بالمميزات المتطورة التي تقدمها . وذلك بالاضافة الى تزايد اعتماد المستخدم المصري بصفة عامة على المحمول لتعدد وتطور وظائفه واستخداماته.
ووفقا لدراسة "موبايل لايف Mobile Life " التي أعدتها شركة تي ان اس، فإنه بالرغم من ارتفاع نسبة التشبع في السوق المصرية للمحمول الى 90% ، فان حصة الهواتف الذكية 19% فقط ، وهي اقل مقارنة باسواق الشرق الاوسط وافريقيا (46%) ، والاسواق العالمية (30%) .
كما كشفت الدراسة ، انه مع انخفاض نسبة مستخدمي الانترنت في مصر ، فما زالت فرص استخدام المحمول للحصول على بيانات محدودة . وذلك بالرغم من الاقبال على خصائصه الاخرى كالرسائل القصيرة (86%) والتقاط الصور (58%) والفيديو (44%) والاستماع الى الموسيقى (52%) .
وقد علَق تامر النجار، الرئيس التنفيذي لشركة تي ان اس شمال أفريقيا: " ان خواص المحمول المتعلقة بالاتصال والترفيه هما الاكثر استخداماً بين المستهلكين المصريين ، حيث ساعدت اجهزة المحمول المصريين على ان يظلوا على اتصال ببعض وبالعالم الخارجي خلال الثورة ، كما ساهمت في تسجيل احداث الثورة ، مما اعطى المصريين احساساً خاصاً بملكيتهم للاحداث من خلال تسجيلها".
و تبيًن الدراسة ، انه مع ازدياد استخدام الهواتف الذكية ، ستزداد بالتالي استخدامات خدمات المحمول المرتبطة بالبيانات و التي توفرها هذه الهواتف ، مما سيمهد الطريق لانطلاقها. كما ان العمر الافتراضي للمحمول عند الشباب ، والذي لا يتجاوز 41 شهراً ، سيساهم ايضاً في نمو استخدام الهواتف الذكية .
كما توصي الدراسة بان انتشار الهواتف الذكية سيتحسن مع توفرها باسعار منخفضة ، مما سيؤدي الى زيادة الطلب عليها لامكانياتها المتطورة.
وعلى صعيد آخر ، أظهرت نتائج دراسة "موبايل لايف Mobile Life " ان الشكل المستقيم للمحمول هو المفضل في السوق المصرية (79%) . ومع ذلك فما زال المستهلك المصري متردد بالنسبة لاختياراته القادمة ، مما يشكل فرصة جيدة للشركات المنتجة لاجهزة المحمول لمساعدته على الانتقاء من خلال توفير بدائل متعددة في المستقبل.
وتشير نتائج دراسة "موبايل لايف Mobile Life " الى ان المستهلك المصري يفضل نظام الخطوط المدفوعة مسبقاً (99%) . كذلك فان 64% من المستهلكين المصريين لا يتعاملون من خلال باقات الدفع المتنوعة التي تصممها شبكات المحمول ، بينما يفضل 11% شحن هواتفهم عند نفاذ الرصيد .
وتعليقاً على ذلك ، قال النجار: " ان سوق الاتصالات في مصر يعتمد على نظام الخطوط المدفوعة مسبقاً لعدة اسباب ، منها تدني الاجور والذي يؤخر انتشار الهواتف الذكية ((Smart phones و يؤثر بالتالي على العوائد . ان شركات المحمول ما زالت تعتمد على عوائد الاتصال الصوتي ، وبالتالي فهي تهتم بتوفير منتجات وخدمات باسعار معقولة للمستهلكين ذوي الامكانيات المحدودة ".
وقد اظهرت نتائج دراسة "موبايل لايف Mobile Life " ان العلامة التجارية للمحمول (94%) وشبكة المحمول (74%) هما اهم عوامل الاختيار بالنسبة للمستهلك المصري . وذلك يتيح فرصة رائعة للعلامات التجارية القوية للنمو بشكل اكبر في السوق المصرية .
كما بينت الدراسة ايضاً ان المستهلك المصري يفضل شراء المحمول من محلات الاجهزة الالكترونية (42%) ، مقارنة بمنطقة الشرق الاوسط وافريقيا (29%) ، وعالمياُ (11%). كما ان المستهلك المصري على استعداد لدفع زيادة نسبتها 14% لتحديث محموله .
و تشير نتائج دراسة "موبايل لايف Mobile Life " ان الاتجاهات الحالية و المستقبلية للمحمول تدور في اطار التواصل الاجتماعي ، وامكانيات المحمول التقنية ، وقدرة العلامة التجارية على التواجد في مساحة الموبايل الشخصية للمستهلك.
وقد ابرزت الدراسة ان شركات المحمول يجب أن تهتم بقيًم تتعلق بالمواءمة والصلة والاستقلالية والشفافية من خلال تقديم حلول تمكنها من البقاء في مساحة الموبايل الشخصية للمستهلك .
وقد استهدفت دراسة "موبايل لايف Mobile Life " التى اجرتها شركة تي ان اس 48000 شخصاً في 58 دولة حول العالم ، في المناطق الحضرية ، للاشخاص بين 16 – 60 عاماً، وذلك بهدف الوصول الى توصيات تتعلق بتنشيط الاعمال واستراتيجيات التسويق عبر المحمول .
